- Advies nodig? Bel ons
- +31 (0)85 - 4000025
- info@koffiebisogno.nl
In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen, steeds met hoofdletter aangeduid, in de navolgende betekenis gebruikt.
1. Koffie Bisogno: Koffie Bisogno B.V., de gebruiker van deze algemene voorwaarden, gevestigd aan Atoomweg 478, 3542AB te Utrecht, ingeschreven in het Handelsregister onder KvK-nummer 76886263.
2. Wederpartij: iedere natuurlijke of rechtspersoon met wie Koffie Bisogno een Overeenkomst heeft gesloten of beoogt te sluiten.
3. Consument: een Wederpartij, natuurlijke persoon, niet handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
4. Partijen: Koffie Bisogno en de Wederpartij gezamenlijk.
5. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Partijen in het kader waarvan Koffie Bisogno zich jegens de Wederpartij heeft verbonden tot de levering van Producten.
6. Overeenkomst op Afstand: een Overeenkomst die tussen Koffie Bisogno en een Consument wordt gesloten in het kader van een door Koffie Bisogno georganiseerd systeem voor contractsluiting op afstand zonder gelijktijdige persoonlijke aanwezigheid van Koffie Bisogno en de Consument en waarbij, tot en met het moment van het sluiten van de Overeenkomst, uitsluitend gebruik wordt gemaakt van een of meer middelen voor communicatie op afstand, zoals een Overeenkomst met een Consument die rechtstreeks middels de website www.koffiebisogno.nl dan wel
www.koffiebisogno.com wordt gesloten. Een Overeenkomst is aldus geen Overeenkomst op Afstand indien daarbij door Koffie Bisogno geen georganiseerd systeem voor communicatie op afstand wordt gebruikt, bijvoorbeeld in het geval de Overeenkomst middels een eenvoudig e-mailbericht wordt gesloten of in het geval de Consument de contactgegevens van Koffie Bisogno op internet of in een telefoonboek opzoekt en telefonisch een Overeenkomst sluit.
7. Producten: alle in het kader van een Overeenkomst door Koffie Bisogno aan de Wederpartij te leveren zaken, waaronder niet-limitatief bedoeld, begrepen kunnen zijn, Koffieapparaten, reinigingsmiddelen, koffie(bonen), koffiemelk, suiker, koekjes en andere topics.
8. Koffieapparaat: een Product betreffende een koffiemachine die op basis van koop, lease dan wel verhuur aan de Wederpartij wordt geleverd.
9. Schriftelijk: communicatie op schrift, communicatie per e-mail of enige andere wijze van communicatie die met het oog op de stand der techniek en de in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen hiermee gelijk kan worden gesteld.
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Koffie Bisogno en iedere Overeenkomst.
2. Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op Overeenkomsten voor de uitvoering waarvan derden door Koffie Bisogno worden betrokken.
3. De toepasselijkheid van de eventuele algemene voorwaarden van de Wederpartij, wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
4. Van het bepaalde in deze algemene voorwaarden kan uitsluitend uitdrukkelijk en Schriftelijk worden afgeweken. Indien en voor zover hetgeen Partijen uitdrukkelijk en Schriftelijk zijn overeengekomen, afwijkt van het bepaalde in deze algemene voorwaarden, geldt hetgeen Partijen uitdrukkelijk en Schriftelijk zijn overeengekomen.
5. Vernietiging of nietigheid van een of meer van de bepalingen uit deze algemene voorwaarden of de Overeenkomst als zodanig, laat de geldigheid van de overige bedingen onverlet. In een voorkomend geval zijn Partijen verplicht in onderling overleg te treden teneinde een vervangende regeling te treffen ten aanzien van het aangetaste beding. Daarbij wordt zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht genomen.
1. Elk aanbod van Koffie Bisogno is geheel vrijblijvend. Een aanbod van Koffie Bisogno kan tot onverwijld, althans zo spoedig mogelijk na aanvaarding daarvan door de Wederpartij, nog door Koffie Bisogno worden herroepen.
2. De Wederpartij kan geen rechten ontlenen aan een aanbod van Koffie Bisogno dat een kennelijke fout of vergissing bevat.
3. De Wederpartij kan voorts geen rechten ontlenen aan een aanbod van Koffie Bisogno dat is gebaseerd op door de Wederpartij verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.
4. Iedere Overeenkomst komt, onverminderd het bepaalde in lid 1, tot stand door aanbod en aanvaarding. Indien de aanvaarding van de Wederpartij afwijkt van het aanbod van Koffie Bisogno, komt de Overeenkomst niet conform deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Koffie Bisogno anders aangeeft.
5. Indien de Wederpartij de Overeenkomst op naam van een andere natuurlijke of rechtspersoon sluit, verklaart zij door het aangaan van de Overeenkomst daartoe bevoegd te zijn. De Wederpartij is naast deze (rechts)persoon hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van de verplichtingen uit die Overeenkomst.
1. Behoudens het bepaalde in het overige van dit artikel en met name het bepaalde in lid 2, kan de Consument de Overeenkomst op Afstand tot 14 dagen nadat de Producten door of namens hem in ontvangst zijn genomen, zonder opgave van redenen geheel of gedeeltelijk ontbinden. Het recht van ontbinding kan niet worden ingeroepen ten aanzien van individuele Producten die tezamen tegen een bepaalde prijs zijn aangeboden, zoals een Overeenkomst betreffende de levering van zowel een Koffieapparaat als koffiebonen, tezamen aangeboden tegen een bepaalde prijs. Indien de Overeenkomst op Afstand betrekking heeft op de regelmatige levering van Producten, komt het recht van ontbinding uitsluitend tot 14 dagen na ontvangst van de eerste leverantie aan de Consument toe.
2. De Consument heeft, onverminderd de overigens krachtens Afdeling 6.5.2B van het Burgerlijk Wetboek uitgesloten gronden, geen recht van ontbinding bij de levering van:
– Producten die zodanig snel bederven of die een zodanige beperkte houdbaarheid hebben dat doorverkoop na teruglevering onredelijk bezwarend voor Koffie Bisogno zou zijn;
– Producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken, waaronder in elk geval begrepen koffie en andere consumptiemiddelen.
3. De Consument die gebruik maakt van het recht van ontbinding, kan de Overeenkomst op Afstand ontbinden door daartoe per e-mail of door gebruikmaking van het door Koffie Bisogno aangeboden modelformulier voor herroeping, een verzoek in te dienen bij Koffie Bisogno. Zo spoedig mogelijk nadat Koffie Bisogno in kennis is gesteld van het voornemen van de Consument om de Overeenkomst op Afstand te ontbinden en indien is voldaan aan de voorwaarden van dit artikel, zal Koffie Bisogno de ontbinding van de Overeenkomst op Afstand per e-mail bevestigen.
4. Gedurende de bedenktijd van 14 dagen dient zorgvuldig te worden omgegaan met de te retourneren Producten en de verpakkingen daarvan. De Consument mag die Producten slechts in die mate hanteren en inspecteren voor zover nodig is om de aard en kenmerken van de Producten te beoordelen. Het uitgangspunt hierbij is dat de Producten slechts mogen worden gehanteerd en geïnspecteerd zoals dat in een fysieke winkel zou mogen.
5. Indien de Consument van het recht van ontbinding gebruik maakt, zal hij de Producten onbeschadigd, met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan Koffie Bisogno retourneren.
6. De Consument is aansprakelijk voor waardevermindering van de Producten die het gevolg is van een manier van omgaan met de Producten die verder gaat dan is toegestaan ingevolge lid 4. Koffie Bisogno is gerechtigd deze waardevermindering aan de Consument in rekening te brengen, al dan niet door deze waardevermindering te verrekenen met de reeds van de Consument ontvangen betaling.
7. Tenzij Koffie Bisogno de Consument heeft aangeboden de Producten zelf af te halen na ontbinding van de Overeenkomst op Afstand, zal de Consument de betreffende Producten retourzenden binnen 14 dagen nadat de Consument het recht van ontbinding conform lid 3 heeft ingeroepen. In geval van retourzenden door de Consument, komen de kosten van retourzenden voorzijn rekening.
8. Koffie Bisogno zal de van de Consument ontvangen betaling, minus eventuele waardevermindering, zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de ontbinding aan de Consument terugbetalen, mits de Producten door Koffie Bisogno zijn terugontvangen, dan wel door de Consument is aangetoond dat de Producten daadwerkelijk retour zijn gezonden. Indien slechts ten aanzien van een gedeelte van de bestelling het recht van ontbinding wordt toegepast, dan komen de eventuele bezorgkosten die door de Consument in eerste aanleg zijn betaald, niet voor restitutie in aanmerking. Voorts is Koffie Bisogno niet verplicht de bijkomende kosten terug te betalen indien de Consument bij de bestelling uitdrukkelijk voor een andere wijze dan de door Koffie Bisogno aangeboden minst kostbare wijze van standaardlevering heeft gekozen.
1. Dit artikel is uitsluitend van toepassing op Overeenkomsten betreffende lease of verhuur van Koffieapparaten, al dan niet inclusief de regelmatige levering van andere Producten, zoals koffiebonen.
2. De Wederpartij is verplicht, op verzoek van Koffie Bisogno, zich te legitimeren door middel van een geldig legitimatiebewijs.
3. De Overeenkomst wordt, afhankelijk van hetgeen uitdrukkelijk en Schriftelijk is overeengekomen, aangegaan voor bepaalde of onbepaalde tijd. Indien de Overeenkomst voor onbepaalde tijd is aangegaan, is deze maandelijks opzegbaar. In geval van een maandelijks opzegbare Overeenkomst, behoudt Koffie Bisogno zich het recht voor de Klant te voorzien van een gebruikt Koffieapparaat die evenwel zo goed als nieuw is.
4. De Overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan, eindigt, onverminderd het bepaalde in lid 5, door opzegging, doch niet eerder dan dat de overeengekomen bepaalde looptijd is verstreken. In geval van een Overeenkomst die voorziet in de verhuur van een Koffieapparaat, aangegaan tussen Koffie Bisogno en een niet-consument, wordt de Overeenkomst na verstrijken van de bepaalde looptijd steeds stilzwijgend verlengd voor een bepaalde tijd van 12 maanden, tenzij de Overeenkomst conform het bepaalde in lid 6 tijdig is opgezegd. In afwijking van het bepaalde in de eerste zin van dit lid geldt dat indien de Overeenkomst is aangegaan met een Consument voor een bepaalde looptijd van 36 maanden, de Overeenkomst van rechtswege eindigt door verstrijken van deze looptijd, op welk moment de Consument, mits hij aan al zijn verplichtingen uit de Overeenkomst heeft voldaan, het eigendom van het Koffieapparaat verkrijgt.
5. Indien de Overeenkomst, aangegaan tussen Koffie Bisogno en een niet-consument, voorziet in financial lease van een of meerdere Koffieapparaten, is de Overeenkomst voor bepaalde tijd aangegaan en eindigt de Overeenkomst door verstrijken van deze looptijd van rechtswege, op welk moment de Wederpartij, mits zij aan al haar verplichtingen uit de Overeenkomst heeft voldaan, het eigendom van het Koffieapparaat verkrijgt.
6. Indien de Overeenkomst eindigt door opzegging, nemen Partijen een opzegtermijn in acht van drie maanden, met dien verstande dat als de Wederpartij een Consument is, een opzegtermijn van een maand van toepassing is. Opzegging dient per e-mail te geschieden.
7. De Wederpartij is in het kader van de Overeenkomst, naast de eventuele andere kosten, een maandelijkse betaling aan Koffie Bisogno verschuldigd. In dit maandbedrag zijn begrepen de kosten van aflevering en installatie van het Koffieapparaat door of namens Koffie Bisogno bij aanvang van de Overeenkomst alsook, indien het Koffieapparaat niet in eigendom op de Wederpartij overgaat, de kosten van afhalen daarvan door of namens Koffie Bisogno na het eindigen van de Overeenkomst. Indien het Koffieapparaat niet binnen het daartoe overeengekomen tijdsbestek aan de Wederpartij kan worden afgeleverd of niet binnen het daartoe overeengekomen tijdsbestek weer door of namens Koffie Bisogno kan worden afgehaald, komen de daaruit voortvloeiende kosten en schade aanvullend voor rekening van de Wederpartij.
8. Indien het Koffieapparaat niet binnen het daartoe overeengekomen tijdsbestek aan de Wederpartij kan worden afgeleverd, is de Wederpartij niettemin de prijs over de gehele looptijd van de Overeenkomst verschuldigd, terwijl het Koffieapparaat voor rekening en risico van de Wederpartij ter beschikking van Koffie Bisogno wordt gehouden. Indien de Wederpartij niet onverwijld na sommatie daartoe het Koffieapparaat in ontvangst neemt, is Koffie Bisogno gerechtigd daarover vrijelijk te beschikken, terwijl de prijs over de gehele looptijd van de Overeenkomst onverkort verschuldigd blijft.
9. De Wederpartij verklaart het Koffieapparaat in de staat te hebben ontvangen als waarin het Koffieapparaat aan haar is geleverd.
10. Behoudens normale slijtage en onverminderd het bepaalde in lid 18, dient de Wederpartij het Koffieapparaat gedurende de periode dat het Koffieapparaat haar ter beschikking staat, in dezelfde staat te houden als waarin het Koffieapparaat aan haar is geleverd en dient het Koffieapparaat te worden ontkalkt overeenkomstig de met het Koffieapparaat meegeleverde gebruiksinstructies. Indien het Koffieapparaat voor teruglevering aan Koffie Bisogno is bestemd, is de Wederpartij verplicht om het Koffieapparaat, almede alle daarbij behorende bescheiden, behoudens normale slijtage, in oorspronkelijke en gereinigde staat, binnen het overeengekomen tijdsbestek, weer voor terugname daarvan door of namens Koffie Bisogno, ter beschikking te stellen. De Wederpartij verbeurt een boete ter grootte van de tweemaal de naar evenredigheid vastgestelde dagprijs van het Koffieapparaat voor iedere dag of gedeelte daarvan dat de Wederpartij in gebreke blijft met het terugleveren van het Koffieapparaat, onverminderd het recht van Koffie Bisogno om vergoeding te vorderen van de eventueel extra gemaakte kosten en overige geleden schade. Indien het Koffieapparaat, behoudens normale slijtage, in een mindere staat aan Koffie Bisogno wordt teruggeleverd dan waarin het bij aanvang van de Overeenkomst ter beschikking van de Wederpartij is gesteld, is de Wederpartij aansprakelijk voor alle door Koffie Bisogno gemaakte reparatie- en herstelkosten, onverminderd het recht van Koffie Bisogno om vergoeding van eventuele overige schade te vorderen. Indien bij teruggave van het Koffieapparaat deze niet direct door Koffie Bisogno gecontroleerd wordt op schade, zal Koffie Bisogno dit alsnog doen binnen 72 uur na de teruggave. De schade in verband met eventueel geconstateerde gebreken van het Koffieapparaat waarvoor de Wederpartij krachtens deze algemene voorwaarden aansprakelijk is, komt voor rekening van de Wederpartij.
11. De Wederpartij dient het Koffieapparaat, voor zolang het eigendom daarvan niet aan haar is overgedragen, uitsluitend te gebruiken in overeenstemming met de bestemming van het Koffieapparaat. De wijze van gebruik en opstelling van het Koffieapparaat zijn voor rekening en risico van de Wederpartij.
12. De Wederpartij zal, voor zolang het eigendom daarvan niet aan haar is overgedragen, als een goed waarnemer voor het Koffieapparaat zorgdragen en tevens zorgdragen voor een passende en veilige plaatsing van het Koffieapparaat. De Wederpartij is, voor zolang het eigendom daarvan niet aan haar is overgedragen, te allen tijde verplicht Koffie Bisogno dan wel een door haar gemachtigde de vrije toegang te verschaffen tot de plaats waar het Koffieapparaat zich bevindt teneinde de toestand van het Koffieapparaat te laten inspecteren.
13. Indien door Koffie Bisogno aan de Wederpartij omtrent het gebruik van het Koffieapparaat aanwijzingen worden verstrekt, is de Wederpartij gehouden deze aanwijzingen strikt in acht te nemen.
14. Het is de Wederpartij, voor zolang het eigendom daarvan niet aan haar is overgedragen, niet toegestaan om het Koffieapparaat aan zaken te bevestigen door middel van spijkeren, schroeven of anderszins, waardoor schade aan het Koffieapparaat ontstaat of kan ontstaan.
15. Het is de Wederpartij, voor zolang het eigendom daarvan niet aan haar is overgedragen, niet toegestaan het Koffieapparaat onder te verhuren of anderszins buiten de locatie waar het volgens Overeenkomst is bestemd om te worden gebruikt, ter beschikking van derden te stellen.
16. Voor zolang het eigendom daarvan niet aan haar is overgedragen, is gehele of gedeeltelijke afstand of overdracht van gebruik van het Koffieapparaat om niet of onder bezwarende titel, of anderszins, niet toegestaan. Onverminderd het bepaalde in de vorige zin, draagt de Wederpartij in de verhouding tot Koffie Bisogno in elk geval de verantwoording en het risico voor gedragingen van diegene(n) aan wie de Wederpartij de feitelijke macht over het Koffieapparaat geheel of gedeeltelijk, voor kortere of langere tijd, mocht hebben overgedragen of overgelaten.
17. Indien zich gedurende de looptijd van de Overeenkomst een storing of gebrek in of aan het Koffieapparaat voordoet, dient Wederpartij dit direct te melden aan Koffie Bisogno. Het is de Wederpartij niet toegestaan zelf gebreken of storingen te verhelpen en/of reparaties uit te voeren aan het Koffieapparaat voor zolang het eigendom daarvan niet aan haar is overgedragen.
18. Tenzij de Wederpartij ten aanzien van de Overeenkomst in gebreke blijft, of de noodzaak voor reparatie of vervanging voortvloeit uit aan de Wederpartij toe te rekenen misbruik, nalatigheid of ongeluk, zal Koffie Bisogno het Koffieapparaat, indien nodig, gedurende de eerste 12 maanden van de Overeenkomst kosteloos voor de Wederpartij herstellen, dan wel, in het geval reparatie niet mogelijk is, een vervangend Koffieapparaat leveren. Voor zolang het eigendom daarvan nog niet aan haar is overgedragen, de eerste 12 maanden van de Overeenkomst zijn verstreken, doch nog geen 36 maanden zijn verstreken, wordt vorenbedoeld herstel uitgevoerd tegen betaling van de dan gebruikelijk door Koffie Bisogno gehanteerde voorrijkosten. Na verstrijken van de eerste 36 maanden van de Overeenkomst, komen alle kosten van herstel en vervanging, alsook de voorrijkosten, voor rekening van de Wederpartij, ook indien geen sprake is van noodzaak voor reparatie of vervanging voortvloeiende uit aan de Wederpartij toe te rekenen misbruik, nalatigheid of ongeluk.
19. Onverminderd het bepaalde in de vorige leden van dit artikel en voor zolang het eigendom daarvan niet aan haar is overgedragen, is de Wederpartij in geval van diefstal of verlies van, of schade aan het Koffieapparaat verplicht hiervan terstond melding te doen aan Koffie Bisogno. Tevens zal de Wederpartij in geval van diefstal of verlies of in geval van molestschade hiervan terstond aangifte doen bij de politie van de gemeente waarin die diefstal, het verlies dan wel molestschade zich heeft voorgedaan en een kopie van die aangifte terstond aan Koffie Bisogno doen toekomen. Indien de Wederpartij de in dit lid genoemde verplichtingen niet nakomt, is zij, onverminderd het bepaalde in het overige van deze algemene voorwaarden, gehouden tot vergoeding van alle schade aan Koffie Bisogno die het gevolg zal zijn van de hiervoor genoemde gebeurtenissen.
20. Bij verlies, vermissing, vervreemding, diefstal of verduistering van het Koffieapparaat, is de Wederpartij voor zolang het eigendom daarvan niet aan haar is overgedragen, verplicht de dagwaarde van het Koffieapparaat te vergoeden, onverminderd het recht van Koffie Bisogno om vergoeding van de volledige geleden schade te vorderen.
1. Dit artikel is uitsluitend van toepassing op Overeenkomsten betreffende verkoop van Producten, ook welke die in het kader van lease of verhuur periodiek worden geleverd.
2. De levering van Producten vindt plaats door bezorging daarvan op het door de Wederpartij opgegeven afleveradres. Indien geen afleveradres is vermeld, geldt het factuuradres als afleveradres.
3. Koffie Bisogno behoudt zich het recht voor orders in gedeelten te leveren. In dat geval vangt de eventuele bedenktijd van de Consument in verband met het recht van ontbinding als bedoeld in artikel 4, pas aan op het moment dat de laatste deellevering uit de bestelling door of namens de Consument in ontvangst is genomen.
4. Het risico van verlies en beschadiging van de Producten gaat over op de Wederpartij op het moment dat de Producten door of namens haar in ontvangst zijn genomen.
5. Bij overschrijding van de overeengekomen leveringstermijn is de Wederpartij nimmer gerechtigd te weigeren de te leveren Producten in ontvangst te nemen en haar overige verplichtingen uit de Overeenkomst na te komen.
6. Indien Koffie Bisogno als gevolg van een aan de Wederpartij toerekenbare omstandigheid extra kosten maakt, bijvoorbeeld in verband met meerdere afleverpogingen, komen deze kosten aanvullend voor rekening van de Wederpartij.
Koffie Bisogno spant zich in de tussen Partijen overeengekomen uitvoerings- en leveringstermijnen na te komen. Echter zijn deze termijnen uitsluitend te beschouwen als indicatieve, niet- fatale termijnen. Het verzuim van Koffie Bisogno treedt niet eerder in dan nadat de Wederpartij Koffie Bisogno Schriftelijk in gebreke heeft gesteld, in welke ingebrekestelling een redelijke termijn is vermeld waarbinnen Koffie Bisogno haar verplichting alsnog kan nakomen en de nakoming daarvan na het verstrijken van de laatstbedoelde termijn nog steeds is uitgebleven.
1. De Wederpartij is gehouden om een eventuele klacht omtrent de uitvoering van de Overeenkomst door Koffie Bisogno, onverwijld na constatering, althans het redelijkerwijs kunnen constateren van de door haar veronderstelde tekortkoming, aan Koffie Bisogno mondeling kenbaar te maken en vervolgens binnen twee werkdagen, onder nauwkeurige opgave van de gronden waarop de klacht betrekking heeft, aan Koffie Bisogno Schriftelijk te bevestigen, bij gebreke waarvan geacht wordt dat Koffie Bisogno ter zake aan haar verplichtingen heeft voldaan en de Wederpartij geen beroep meer kan doen op enige tekortkoming van Koffie Bisogno ter zake.
2. Ten aanzien van de levering door Koffie Bisogno van Producten aan de Wederpartij, dient de Wederpartij op het moment van leveren, althans onverwijld daarna, te onderzoeken of de aard en de hoeveelheid van de Producten aan de Overeenkomst beantwoorden. Indien de aard en/of hoeveelheid van de Producten naar oordeel van de Wederpartij niet aan de Overeenkomst beantwoord(t)(en), dient zij daarvan onverwijld mededeling te doen aan Koffie Bisogno.
3. Klachten met betrekking tot ten tijde van de levering van de Producten redelijkerwijs niet-zichtbare of anderszins niet-kenbare gebreken, dienen binnen zeven dagen nadat de Wederpartij van het bestaan van het gebrek in kennis is geraakt, althans redelijkerwijs in kennis had kunnen geraken, Schriftelijk, onder nauwkeurige opgave van de gronden waarop de klacht betrekking heeft, bij Koffie Bisogno te zijn ingediend.
4. In afwijking van het bepaalde in de voorgaande leden van dit artikel, kan een Consument er geen beroep meer op doen dat hetgeen in het kader van een consumentenkoop is geleverd niet aan de Overeenkomst beantwoordt, indien niet binnen twee maanden na ontdekking van het gebrek door de Consument ter zake bij Koffie Bisogno is geklaagd.
5. Indien de Wederpartij niet tijdig en overeenkomstig het bepaalde in de voorgaande leden klaagt, vloeit er voor Koffie Bisogno uit een dergelijke klacht van de Wederpartij geen enkele verplichting voort.
6. Ook indien de Wederpartij tijdig klaagt, blijft haar verplichting tot tijdige betaling aan Koffie Bisogno bestaan, behoudens voor zover de wet daaraan ten behoeve van de Consument dwingend in de weg staat.
1. Koffie Bisogno verstrekt uitsluitend garantie op de door haar geleverde Producten indien en voor zover haar toeleverancier fabrieksgarantie met de Producten heeft meegeleverd, met dien verstande dat een door Koffie Bisogno, fabrikant of importeur verstrekte garantie niets afdoet aan de dwingende wettelijke rechten en vorderingen die Consumenten in het kader van een consumentenkoop jegens Koffie Bisogno kunnen doen gelden (non-conformiteit).
2. De eventueel toepasselijke garantie (waaronder tevens begrepen een aanspraak op basis van nonconformiteit) vervalt in elk geval indien een gebrek van het geleverde Product het gevolg is van een van na de levering van buiten komende oorzaak dan wel anderszins niet aan Koffie Bisogno dan wel haar toeleverancier kan worden toegerekend. Daaronder wordt niet-limitatief bedoeld, begrepen, gebreken ontstaan na de levering als gevolg van beschadiging, natuurlijke slijtage, onjuiste of onoordeelkundige behandeling, onjuist of onoordeelkundig gebruik, gebruik in strijd met de gebruiksvoorschriften of overige aanwijzingen van of vanwege Koffie Bisogno en het aanbrengen van veranderingen aan het geleverde, waaronder mede begrepen reparaties die niet met voorafgaande Schriftelijke instemming van Koffie Bisogno zijn uitgevoerd.
3.De Wederpartij kan slechts een beroep doen op het bepaalde in de vorige leden indien de Wederpartij aan al haar uit de Overeenkomst voortvloeiende betalingsverplichtingen heeft voldaan.
4.Producten kunnen, behoudens het bepaalde in artikel 4, nimmer zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van Koffie Bisogno worden geretourneerd.
1. Koffie Bisogno is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting uit de Overeenkomst indienen voor zolang zij daartoe gehinderd wordt door een omstandigheid die haar krachtens de wet, een rechtshandeling of in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen niet kan worden toegerekend.
2.Indien de overmachtsituatie de nakoming van de Overeenkomst blijvend onmogelijk maakt, zijn Partijen gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden.
3. Indien Koffie Bisogno bij het intreden van de overmachtsituatie reeds gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk nog aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde gedeelte, respectievelijk nog uitvoerbare gedeelte van de Overeenkomst afzonderlijk te factureren als ware er sprake van een zelfstandige Overeenkomst.
4. Schade als gevolg van overmacht komt, onverminderd toepassing van het vorige lid, nimmer voor vergoeding in aanmerking.
1. Koffie Bisogno is, indien de omstandigheden van het geval dat redelijkerwijs rechtvaardigen, bevoegd, zonder rechterlijke tussenkomst, de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten of de Overeenkomst met directe ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden, indien en voor zover de Wederpartij haar verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet tijdig of niet volledig nakomt, dan wel na het sluiten van de Overeenkomst Koffie Bisogno ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de Wederpartij haar verplichtingen niet zal nakomen. Indien de nakoming van de verplichtingen van de Wederpartij ten aanzien waarvan zij tekortschiet of dreigt te kort te schieten, niet blijvend onmogelijk is, ontstaat de bevoegdheid tot ontbinding pas nadat de Wederpartij Schriftelijk door Koffie Bisogno in gebreke is gesteld, in welke ingebrekestelling een redelijke termijn is vermeld waarbinnen de Wederpartij haar verplichtingen (alsnog) kan nakomen en de nakoming na verstrijken van de laatstbedoelde termijn nog steeds is uitgebleven.
2. Indien de Wederpartij in staat van faillissement verkeert, haar onderneming wordt geliquideerd, (voorlopige) surseance van betaling heeft aangevraagd, de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen op haar van toepassing is verklaard, enig beslag op haar goederen is gelegd of in gevallen waarin de Wederpartij anderszins niet vrijelijk over haar vermogen kan beschikken, is Koffie Bisogno gerechtigd om de Overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden. De Wederpartij is, in geval de Overeenkomst voorziet in de verhuur of lease van een Koffieapparaat, in dergelijke gevallen verplicht onverwijld mededeling te doen van de gesloten Overeenkomst aan een beslagleggende deurwaarder, dan wel in het geval van een faillissement of onder curatelestelling aan de curator, dan wel bewindvoerder.
3. De Wederpartij maakt nimmer aanspraak op enige vorm van schadevergoeding in verband met het door Koffie Bisogno op grond van dit artikel uitgeoefende opschortings- of ontbindingsrecht.
4. De Wederpartij is verplicht de schade die Koffie Bisogno ten gevolge van de opschorting of ontbinding van de Overeenkomst lijdt, te vergoeden.
5. Indien Koffie Bisogno de Overeenkomst op grond van dit artikel ontbindt, zijn alle vorderingen op de Wederpartij terstond opeisbaar en is Koffie Bisogno, indien en voor zover de Overeenkomst voorziet in de verhuur of lease van een (nog niet aan de Wederpartij in eigendom overgedragen) Koffieapparaat, onverminderd haar overige rechten, bevoegd het Koffieapparaat onmiddellijk terug te halen.
1. Het aanbod van Koffie Bisogno vermeldt een zo nauwkeurig mogelijke opgave van de prijsfactoren en eventueel bijkomende kosten, waaronder niet-limitatief bedoeld, begrepen kunnen zijn, een vaste prijs, maandprijs, bezorgkosten en inschrijvings- en installatiekosten.
2. Indien de Overeenkomst betreffende verhuur of lease van een Koffieapparaat tevens voorziet in de levering van koffiebonen tegen een bepaald maandtarief, kunnen Partijen overeenkomen de hoeveelheid te leveren koffiebonen te wijzigen. In een voorkomend geval beïnvloedt dat de looptijd van de Overeenkomst niet en wordt de maandprijs naar evenredigheid van de wijziging van de hoeveelheid koffiebonen aangepast voor de resterende duur van de Overeenkomst.
3. Behoudens voor zover ter zake reeds uitdrukkelijk en Schriftelijk anders is overeengekomen, is Koffie Bisogno gerechtigd gehele of gedeeltelijke vooruitbetaling van de Wederpartij te vorderen, met dien verstande dat Koffie Bisogno een Consument in het kader van een consumentenkoop niet zal verplichten tot vooruitbetaling van meer dan de helft van de kooprijs.
4. Betaling dient te geschieden op (een van) de daartoe door Koffie Bisogno aangewezen betaalmethode(n), binnen de door Koffie Bisogno vermelde of aangezegde termijn. In geval van overboeking hanteert Koffie Bisogno een standaardbetalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum, maar kan daarvan in individuele gevallen afwijken.
5. In geval van betaling middels automatische incasso geldt dat indien de machtiging door de Wederpartij wordt ingetrokken, dan wel een betaling niet automatisch geïncasseerd kan worden of gestorneerd wordt, Koffie Bisogno gerechtigd is om naar redelijkheid vast te stellen administratiekosten aan de Wederpartij in rekening te brengen en de openstaande betaling, inclusief deze administratiekosten, middels overboeking te vorderen.
6. Koffie Bisogno is gerechtigd de aan de Wederpartij te verstrekken facturen uitsluitend per e-mail aan haar beschikbaar te stellen. Op voorafgaand verzoek van de Wederpartij, zal Koffie Bisogno facturen evenwel per post verstrekken.
7. Indien tijdige betaling achterwege blijft, treedt het verzuim van de Wederpartij van rechtswege in. Vanaf de dag dat het verzuim van de Wederpartij intreedt, is de Wederpartij, over het openstaande bedrag, een rente van 2% per maand verschuldigd, waarbij een gedeelte van een maand als volledige maand wordt aangemerkt. In afwijking van de vorige zin, geldt in plaats van de daar bedoelde contractuele rente, de wettelijke rente, indien de Wederpartij handelt in hoedanigheid van Consument.
8. Alle redelijke kosten, zoals gerechtelijke, buitengerechtelijke en executiekosten, gemaakt ter verkrijging van door de Wederpartij verschuldigde bedragen, komen voor rekening van de Wederpartij.
1. De Wederpartij draagt de schade veroorzaakt door onjuistheden of onvolledigheden in de door haar verstrekte gegevens. Voorts draagt de Wederpartij de schade veroorzaakt door een (andere) tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van de Wederpartij die uit de wet of de Overeenkomst voortvloeien, alsmede schade veroorzaakt door een andere omstandigheid die niet aan Koffie Bisogno kan worden toegerekend.
2. Koffie Bisogno is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder mede begrepen geleden verlies, gederfde winst, letselschade en schade als gevolg van bedrijfsstagnatie. Koffie Bisogno is, onverminderd het bepaalde in het overige van deze algemene voorwaarden en met name het bepaalde in lid 3, jegens de Wederpartij slechts aansprakelijk te houden voor directe schade die de Wederpartij lijdt als gevolg van een toerekenbare tekortkoming van Koffie Bisogno in de nakoming van haar verplichtingen uit de Overeenkomst. Onder toerekenbare tekortkoming moet worden verstaan een tekortkoming die een goed en zorgvuldig handelend vakgenoot kan en behoort te vermijden, een en ander met inachtneming van normale oplettendheid en de voor de uitvoering van de Overeenkomst vereiste vakkennis en middelen. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
– de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade die in de zin van deze algemene voorwaarden voor vergoeding in aanmerking komt;
– de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Koffie Bisogno aan de Overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan Koffie Bisogno toegerekend kunnen worden;
– redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Wederpartij aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van de directe schade in de zin van deze algemene voorwaarden.
3. De aansprakelijkheid van Koffie Bisogno is beperkt tot ten hoogste de factuurwaarde van deOvereenkomst, althans tot de factuurwaarde van dat gedeelte van de Overeenkomst waarop de aansprakelijkheid van Koffie Bisogno betrekking heeft, met dien verstande dat de aansprakelijkheid van Koffie Bisogno nimmer meer zal belopen dan het bedrag dat in het desbetreffende geval, op grond van de door Koffie Bisogno afgesloten aansprakelijkheidsverzekering, daadwerkelijk wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eventuele eigen risico van Koffie Bisogno dat krachtens die verzekering toepassing vindt.
4. In het kader van een consumentenkoop strekken de beperkingen van dit artikel niet verder dan is toegestaan ingevolge artikel 7:24 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek.
5. De Wederpartij vrijwaart Koffie Bisogno van eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan anderen dan Koffie Bisogno toerekenbaar is. Indien Koffie Bisogno uit dien hoofde door derden mocht worden aangesproken, dan is de Wederpartij gehouden Koffie Bisogno zowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van haar in dat geval redelijkerwijs verwacht mag worden. Mocht de Wederpartij in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan is Koffie Bisogno, zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van Koffie Bisogno en derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van de Wederpartij.
6. De aansprakelijkheidsbeperkingen als vermeld in deze algemene voorwaarden gelden niet indien en voor zover de schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van Koffie Bisogno.
1. Alle door Koffie Bisogno verkochte Producten blijven haar eigendom totdat de Wederpartij al haar betalingsverplichtingen uit de Overeenkomst deugdelijk is nagekomen.
2. Het is de Wederpartij verboden de Producten waarop het eigendomsvoorbehoud rust te verkopen, te verpanden of op enige andere wijze te bezwaren.
3. Indien derden beslag leggen op de Producten waarop het eigendomsvoorbehoud rust, dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is de Wederpartij verplicht Koffie Bisogno hiervan zo spoedig mogelijk in kennis te stellen.
4. De Wederpartij geeft onvoorwaardelijke toestemming aan Koffie Bisogno dan wel aan de door haar aangewezen derden om al die plaatsen te betreden waar de Producten waarop het eigendomsvoorbehoud rust zich bevinden. Koffie Bisogno is bij verzuim van de Wederpartij gerechtigd de hier bedoelde Producten terug te nemen. Alle hiermee in verband staande redelijke kosten komen voor rekening van de Wederpartij.
5. Als de Wederpartij, nadat de verkochte Producten aan haar zijn geleverd, aan haar verplichtingen heeft voldaan, herleeft het eigendomsvoorbehoud ten aanzien van deze Producten als de Wederpartij haar verplichtingen uit een later gesloten Overeenkomst niet nakomt.
1. Klachten met betrekking tot de uitvoering van de Overeenkomst door Koffie Bisogno dienen, onverminderd het bepaalde in artikel 8, binnen bekwame tijd nadat de Wederpartij de vermeende gebreken of tekortkoming heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven, Schriftelijk (zoals per e-mail) te worden ingediend bij Koffie Bisogno.
2. Bij Koffie Bisogno ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst daarvan beantwoord. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, wordt binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een ontvangstbevestiging en een indicatie van wanneer de Wederpartij een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
3. Indien een klacht van een Consument in het kader van een Overeenkomst op Afstand, niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de Consument het geschil voorleggen aan de geschillencommissie via het ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr/).
1. Op elke Overeenkomst en alle daaruit tussen Partijen voortvloeiende rechtsverhoudingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Partijen zullen niet eerder een beroep doen op de rechter dan nadat zij zich optimaal hebben ingespannen om het geschil in onderling overleg te beslechten.
3. Voor zover de wet daarvan onder de gegeven omstandigheden van het geval niet dwingend afwijkt, wordt uitsluitend de bevoegde rechter binnen het arrondissement van de vestigingsplaats van Koffie Bisogno aangewezen om van eventuele gerechtelijke geschillen tussen Partijen kennis te nemen.
Atoomweg 478
3542 AB Utrecht
KvK: 76886263
BTW: NL860826326B01
IBAN: NL70RABO0373613016
Copyright © 2022 Koffiebisogno
Ontwerp en realisatie ClassICT
